Arber mengatakan, dia langsung menghubungi Mc Donald's tempat ia membeli chicken nugget, sebelum kembali ke restoran untuk berbicarakan dengan manajer toko.
Karyawan McDonald's mengatakan kepadanya chicken nugget tersebut tidak dimasak di tempat.
<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="en" dir="ltr">Girl, 6, chokes on blue face mask 'cooked inside McDonalds chicken nuggets' <a href="https://t.co/fYGFtcoOAi">https://t.co/fYGFtcoOAi</a> <a href="https://t.co/oJzA9TYuId">pic.twitter.com/oJzA9TYuId</a></p>— Daily Mirror (@DailyMirror) <a href="https://twitter.com/DailyMirror/status/1290891283704111104?ref_src=twsrc%5Etfw">August 5, 2020</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
Dalam percakapan per telepon itu pihak restoran tidak meminta maaf, bahkan mereka tidak berniat menghentikan penjualan produk itu untuk sementara waktu.
"Sebelum pergi saya berkata, 'apakah Anda akan terus menjual makanan ini?' Karyawan di sana sepertinya tak berniat menghentikan penjualan dan itu adalah masalah besar bagi saya," ucap dia.
"Saya tidak percaya melihat cara manajemen mereka menangani perkara ini," tegas dia.
Ia lantas membagikan kisahnya tersebut ke grup Facebook di akun pribadinya.
"Bagaimana jika saya keluar dari kamar dan putri saya tersedak? Dia bisa saja mati. Ini terjadi begitu cepat."
The Sun melaporkan, salah satu anak Arber lahir dalam perawatan intensif, dan dia mendapat bantuan dari Ronald McDonald House Charities Inggris.Sebelum kasus masker wajah di dalam chicken nugget, Arber mengatakan ia sangat menghormati McDonald's, terkait cara mereka membantu keluarganya.
Kepada Fox News, Juru bicara McDonald's Inggris membagikan pernyataan dan meminta maaf atas insiden tersebut.
Baca Juga: JYP Konfirmasi DAY6 Akan Comeback Agustus dengan Album Unit!
"Keamanan pangan adalah yang paling penting bagi kami dan kami menekankan pada kontrol kualitas, mengikuti standar ketat untuk menghindari ketidaksempurnaan," kata Jurubicara McDonald's.
"Setelah kami mengetahui masalah tersebut, kami membuka penyelidikan penuh dengan supplier yang relevan."
"Dan, kami mengambil tindakan untuk memastikan produk apa pun dari supplier ini dihapus dari restoran."
"Kami meminta maaf kepada pelanggan yang bersangkutan, dan mereka yang terkait melakukan percakapan dengan tim customer service kami," tambah Jurubicara tersebut.Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Heboh, Ada Potongan Masker Wajah dalam Chicken Nugget McDonald's."
(*)