Pihak Shopee Indonesia pun mengkonfirmasi mengenai insiden ini, dan mengatakan,
“Hi Sobat Shopee, acara Meet Lisa di dalam Kasablanka Hall berjalan dengan lancar dan tidak ada insiden yg mencelakai sobat Shopee dan fans K-Pop yang hadir di acara ini ya :) ^SI”
Hingga saat ini belum ada pernyataan lagi dari Young Lex akan insiden yang dialaminya.