Baca Juga: Info Sekolah 10 Kampus dengan Jurusan Psikologi Terbaik di Indonesia
Untuk mengetahui kepribadian dan apa yang orang lain pikirkan, kita perlu kemampuan untuk mendengarkan aktif.
Artinya enggak ada distraksi, menjaga kontak mata, dan menyetujui perkataan orang lain.
Selain itu, kita juga perlu menanyakan pertanyaan terbuka yang bisa nyambung kalau kita mendengarkan cerita orang dengan baik.
Terakhir, jangan lupa untuk mengulang dengan kalimat kita sendiri tentang apa yang orang ceritakan.
Ini enggak cuma membuat kita makin yakin dengan apa yang dibicarakan, tapi membuat orang merasa leb tervalidasi.
3. Ekspresi
Sekuat apapun kita berusaha, tapi biasanya ekspresi wajah bakalan memberitahu segalanya.
Makanya kita harus bisa mencari tahu emosi dasar manusia, yaitu kebahagiaan, kesedihan, kejutan, ketakutan, jijik, kemarahan, dan penghinaan yang punya ekspresi spesifik.
Namun jangan terkecoh, karena ada pula ekspresi mikro yang perlu kita tangkap.
Misalnya orang yang terlihat tersenyum belum tentu bahagia, tapi bisa jadi menyimpan kesedihan atau kemarahan di dalamnya.
Jangan lupa juga untuk menyambungkan ekspresi tersebut dengan konteks, ya!