Keputusan Traveloka Pindahkan Kursi Penonton Konser IU ke Belakang. Konsumen: Tanpa Memilih, Saya Dipaksa

Cewekbanget.ID - IU akan segera menyelenggarakan konser di Jakarta pada 28 dan 29 Desember 2019 ini.

Fandom IU dengan nama Uaena pun langsung memburu tiket konser IU di Jakarta ini yang dibuka pada 27 November 2019 lewat Traveloka.

Namun ternyata untuk konser IU di Jakarta ini, beberapa fans mengalami masalah dengan status tiket yang sudah mereka beli!

Baca Juga: Kayak Hantu Pengantin, Konsep Comeback Red Velvet Ini Bikin Fans Merinding!

Kronologi Beberapa Kasus Tiket Konser IU

Salah satu konsumen yang mengalami kasus ini adalah cewek berinisial (PP) ini yang mengaku sudah berhasil beli tiket konser IU namun dia dihubungi oleh pihak Traveloka untuk mengganti seat-nya.

PP mengungkapkan kepada Cewekbanget.ID bahwa dia awalnya sudah berhasil mendapatkan tiket konser IU untuk kategori Diamond row B seat no. 54 pada hari pertama penjualan ticketing.

Menggunakan kartu kredit, PP sudah dapatkan e-ticket, receipt, hingga pembayarannya pun sudah terpotong dari kartu kreditnya.

Namun 3 hari kemudian, tepatnya pada 30 November, pada malam hari PP dihubungi oleh Traveloka dengan mengatakan kalau tiketnya double book sehingga dia diminta pindah dari row B ke L.

PP merasa dia dirugikan karena harus mundur 10 baris ke belakang, padahal dia sudah sukses mendapatkan e-ticket dan double book ini murni bukan kesalahannya sebagai konsumen.

Sempat tidak mendapatkan kepastian akan status tiket mereka, hingga pada akhirnya Traveloka memberikan email mengenai pemindahan kursi milik beberapa penonton pada Kamis, (12/12/2019).

PROMOTED CONTENT