Bahkan, risk-based capital ratio (RBC) atau kondisi kesehatan keungan perusahaan ternyata mencapai angka 340% per Desember 2019, jauh dari angka normal yang dipatok 120%.
“Fokus dan komitmen kami tetap pada memberikan perlindungan ke lebih banyak lagi
masyarakat Indonesia. Melalui strategi jalur multi-distribusi, kami percaya bahwa kami mampu
menyediakan solusi utama dalam berasuransi dan layanan yang lebih mudah diakses oleh
Nasabah. Nasabah kami harus memiliki pengalaman berasuransi yang unik dan mengesankan,
mulai dari proses pengajuan polis sampai dengan yang terpenting yaitu pada saat pengajuan
klaim,” kata Joos Louwerier, Country Manager & Direktur Utama Allianz Life Indonesia.
Di tahun 2020 kuartal pertama, ternyata pertumbuhan Allianz masih tetap berlanjut. Allianz sudah berhasil klaim Rp 3,8 triliun, naik 40% dibandingkan periode kuartal pertama tahun 2019!
“Pencapaian yang baik ini merupakan sinergi dari seluruh elemen dari berbagai fungsi di
perusahaan. Kolaborasi adalah katalis utama untuk perkembangan yang kami alami, dan
teknologi memungkinkan kami untuk melakukan otomatisasi proses serta mempertahankan
kualitas terbaik. Sebagai hasilnya, hal tersebut memungkinkan kami untuk selalu memberikan
pengalaman berasuransi yang mengesankan bagi nasabah,” kata Cui Cui, Chief Financial
Officer Allianz Life Indonesia.
Baca Juga: Cewek Wajib Paham Kesehatan Organ Reproduksi dan Enggak Ragu Untuk Ikut Asuransi Kesehatan!
Inovasi baru di tengah pandemi
Enggak bisa dimungkiri kalau pandemi virus Corona memang telah memengaruhi kondisi sosial ekonomi masyarakat, termasuk Allianz.
Namun, Allianz enggak tinggal diam, malah menemukan inovasi digital yang lebih efektif dan efisien unuk Allianz melayani nasabah, nih!
Allianz punya yang namanya digital sales tools, seperti Allianz Discover yang memungkinkan mitra bisnis dan nasabahnya berinteraksi secara digital dalam menentukan pilihan perlindungan sesuai kebutuhan.
Solusi ini terbukti efektif karena pengajuan polis asuransi jiwa elektronik (e-submission) mencapai 92% dan penerbitan polis elektronik (e-policy) yang meningkat menjadi 46% dari keseluruhan polis yang diterbitkan sepanjang tahun 2019.
Selain itu, Allianz Life juga punya Allianz eAZy Payment sebagai portal untuk pembayaran
premi dan Allianz eAZy Connect sebagai portal nasabah online untuk mengajukan klaim asuransi
kesehatan dan menyediakan akses untuk berbagai informasi terkait kepemilikan polis, transaksi
premi dan dana investasi.
“Terlepas dari tantangan di tahun 2020, kami optimis untuk terus bertumbuh dan menyediakan
solusi asuransi serta pengalaman unik bagi Nasabah. Kami akan terus berinovasi untuk meraih
tujuan kami: melindungi lebih banyak lagi masyarakat Indonesia,” tutup Joos.
(*)
Baca Juga: Bantu Tenaga Medis, Allianz Indonesia Donasi untuk Vitamin dan APD!
| Penulis | : | Marcella Oktania |
| Editor | : | Marcella Oktania |
KOMENTAR