Token listrik gratis juga bisa didapatkan melalui WhatsApp dengan cara mengirimchatke nomor WhatsApp 08122-123-123 dan mengikuti petunjuk yang diberikan, salah satunya dengan memasukkan ID pelanggan.
Setelah itu, token gratis akan muncul dan pelanggan tinggal memasukkannya ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.
Namun pada Sabtu (4/4/2020) pagi, layanan token gratis via WhatsApp sempat mengalami gangguan akibat perbaikan kapasitasserversehingga pengoperasian diharapkan dapat kembali berjalan normal pada Senin (6/4/2020).
Perhitungan Token dan Diskon Listrik Gratis

Skenario pelaksanaan token listrik gratis dan diskon.
11 juta pelanggan listrik dengan kWh meter pra-bayar akan mendapatkan token listrik berdasarkan penggunaan terbesar selama 3 bulan terakhir.
Sementara itu, biaya rekening bulan April bagi pelanggan rumah tangga 450 VA dengan kWh meter pasca-bayar akan digratiskan.
Pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi dengan kWh meter pasca-bayar cukup membayar sebesar 50% dari jumlah tagihan pada rekening yang harus dibayarkan setiap bulannya.
Made mengatakan, PLN memastikan semua pelanggan yang berhak harus mendapatkan haknya.
"Kami menyadari di situasi seperti ini, baik listrik gratis maupun diskon ini sangat dibutuhkan oleh saudara-saudara kita yang kurang mampu," ujar Made.
(*)